De klant heeft een zichttermijn van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product of producten te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn, indien van toepassing, speciaal voor jouw geassembleerde producten. Het product kan echter alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Zie ook onze algemene voorwaarden op deze website. 

Wil je de gehele bestelling retourneren? Dan dien je de reeds in ontvangst genomen artikelen terug te sturen naar onderstaand retouradres. Wij zullen dan de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten, zo spoedig mogelijk naar je terugstorten. Hou wel rekening met het feit dat de verzendkosten voor het retourneren van de gehele bestelling wel voor jouw rekening zijn. 

Ook bij het retourneren van een deel van je bestelling zijn de verzendkosten voor jouw rekening. De aankoopsom van het door jouw gertourneerde deel van de bestelling zal ook in dit geval zo spoedig mogelijk worden teruggestort. Echter verzendkosten worden in dat geval NIET gerestitueerd. 

Hoe dan ook dienen alle annuleringen, ruilingen en retourneringen schriftelijk aan ons kenbaar te worden gemaakt. Stuur dus nooit zomaar product(en) terug, maar neem eerst altijd via de mail info@lofsy.nl contact op voor de verdere afhandeling. Bovendien verzoeken wij je vriendelijk om in alle gevallen jouw volledige naam en ordernummer te vermelden. 

Let op: 

Het rekeningnummer dat je opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan je de betaling aan ons hebt gedaan. Dit in verband met eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden normaal gesproken binnen maximaal 30 dagen aan je terugbetaald. Uitzonderingen daargelaten. 

Retouradres: 

Simon van der Stellaan 12 

2803 EJ 

Gouda